객실 이용 안내

체크인/아웃 안내

입/퇴실 시간 안내
체크인 체크아웃
15:00 11:00
  • ※ 체크인/아웃은 당일 기준입니다.
  • ※ 22시 이후 체크인하시는 경우 사전에 프런트로 연락주시기 바랍니다.
  • ※ 상기 체크인/아웃 시간은 사업장에 따라 상이할 수 있습니다.

체크아웃 연장 안내

퇴실연장 안내
11:00 ~ 17:00 17:00 이후
30분당 1박 요금의 5%(vat 포함) 부과 1박 요금의 100%(vat 포함) 부과
  • ※ 체크아웃 연장은 객실 상황에 따라 불가할 수 있습니다.

재실정비 안내

퇴실연장 안내
정비구분 투숙일 수 정비내용
재실정비 1박 이상 생수 추가, 타월 교체, 침구 정리, 쓰레기통 쓰레기 수거 요청 Zone 의 폐기물 처리
전체정비 3박 이상 침구 교체를 포함하여 신규 객실 상태로 전체 정비
  • ※ 객실정비는 매일 09:00 ~ 17:00에 진행 됩니다.
  • ※ 고객의 요청에 따라 객실 정비시 유상으로 진행 됩니다.
    퇴실연장 안내
    구분 요금
    30평형 이하 20,000원
    30평형 초과 30,000원
    60평형 초과 60,000원
    90평형 초과 70,000원

대여용품

대여용품 안내
대여용품 대여료
아기침대, 침대가드 中 택 1 10,000원/1박
아기욕조, 젖병살균기, 공기청정기, 가습기 각 5,000원/1박
다리미, 다리미판, 휠체어, 유모차 무료
  • ※ 업장 상황에 따라 대여용품 및 비용이 상이할 수 있습니다.
  • ※ 대여용품은 사전에 필수로 예약해 주셔야하며, 조기 소진 시 대여가 불가할 수 있습니다.
  • ※ 아기침대 대여는 유선예약만 가능합니다.
  • ※ 객실 구조 및 안전상의 사유로 베이비가드 설치가 제한될 수 있습니다.
  • ※ 롯데리조트 속초 호텔형의 경우 상기 내용에서 제외됩니다.

추가요금 안내

추가요금 안내
구분 롯데리조트 속초 롯데리조트 부여롯데호텔앤리조트 김해 아트빌라스 제주
침구추가 25,000원/1박 25,000원/1박 30,000원/1박 40,000원/1박
타월추가 페이스타월 1,000원/장
바디타월 3,000원/장 		페이스타월 1,000원/장 - 페이스타월 1,000원/장
바디타월 3,000원/장
바스로브 - - - 3,000원/1개
딜리버리 - - - 2,000원/1회
인원 추가 10,000원 (1인/1박) 10,000원 (1인/1박) 10,000원 (1인/1박) 24,200원 (1인/1박)
  • ※ 1박 투숙 시 객실 정원만큼 제공되며, 추가 요청 시 비용이 청구됩니다.

객실 습득물 문의

  • ※ 습득물은 리조트 각 지점의 1층 프런트 또는 운영실에 보관하며 고객 요청 시 숙박여부 및 분실물품 등 간단한 확인을 통하여 일치할 경우 택배(착불)로 발송하고 있습니다.
  • ※ 음식물의 경우 당일 폐기 이므로 당일 이후에는 보관하지 않습니다.
  • ※ 분실물은 별도 연락이 없을 경우 6개월 후 폐기하오니 참고 부탁드립니다.

리조트 이용수칙 안내

  • ※ 애완동물 및 위험물 반입을 금합니다.
  • ※ 투숙 기간 중 비품의 파손 및 손실 발생 시 배상금을 청구할 수 있습니다.
  • ※ 귀중품은 프런트에 보관하여 주시고, 프런트에 보관하지 않은 분실물에 대해서는 책임지지 않습니다.
  • ※ 고객님의 안전을 위해 객실 내 버너, 불판, 전기그릴의 사용을 금합니다.
  • ※ 외출(취침) 시 도난 및 사고 방지를 위해 출입문, 창문 잠금 상태를 확인해주시기 바랍니다.
  • ※ 퇴실 전 다음 고객을 위하여 주방 정리 및 쓰레기 분리수거를 부탁드립니다.
  • ※ 객실 내 장식물 부착은 불가하며, 데코레이션 업체를 통한 객실 이용은 프런트로 연락 부탁드립니다.
  • ※ 객실 내 와이파이(WIFI) 이용 시 아이디(ID)는 LOTTE이며, 별도의 비밀번호(PW)는 설정되어 있지 않습니다.
  • ※ 바다향기 산책로는 속초시 주관 보수 공사로 인해 이용이 일시 중단되었습니다.
  • ※ 전 객실은 금연으로 운영되며, 발코니를 포함한 객실 내 흡연 시 별도의 패널티가 부과됩니다.